Responsable d'Agence (H/F) - Bourgoin-Jallieu
Description du poste
Rattaché(e) au directeur de la zone Loire Auvergne, vous aurez en charge la gestion de l'agence CEDEO et Envie de Salle de Bain de Saint Alban de Roche (38).
Vous êtes responsable du développement de l'activité et des résultats de votre point de vente. Centré(e) sur la satisfaction de vos clients et sur la motivation de votre équipe, vous coordonnez les actions et moyens dans le respect des orientations stratégiques.
Vos missions ?
MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE- Définir un planning hebdomadaire et s'y tenir
- Tenir un flash meeting quotidien/hebdomadaire avec vos collaborateurs (vendeurs libre-service, commerciaux, vendeurs showroom)
- Accompagner et manager vos collaborateurs pour les rendre plus performants
- Mettre en œuvre la politique RH (entretiens annuels, sécurité, formation, recrutement, gestion du temps, disciplinaire, etc.)
- Déployer les projets de développement de l'activité issus de la nation/région (politique commerciale et tarifaire),
- Définir et mettre en œuvre les actions d'amélioration du mix produit sur le point de vente,
- Développer et entretenir la relation clients et prospects (accueil, accompagnement, orientation,...).
- Suivre et contrôler : la préfac au quotidien
- les livraisons
- les réservés et les pénalisants
- les coûts engagés,
- Veiller à maintenir le point de vente en bon état et accueillant pour chacun de nos clients,
- Administration du personnel : gestion du planning des collaborateurs (absences), tenue du tableau d'affichage.
Vous souhaitez vous épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est pour vous!
Description du profil- Vous êtes pluridisciplinaire et autonome : commerçant(e), manager et gestionnaire à la fois, vous exploitez parfaitement ce trio gagnant pour assurer la croissance de votre service, garantir la satisfaction client et piloter votre équipe efficacement.
- Vous êtes le sourire de votre point de vente : essentiel pour accueillir vos clients, les conseiller et leur vendre efficacement les produits et services de l'entreprise. Vos collègues apprécient votre énergie positive.
- Vous êtes organisé(e) : une compétence précieuse pour tenir votre espace de vente libre-service en excellent état et valoriser l'image de l'enseigne.
- Vous avez toujours des solutions : parfait pour vous adapter aux projets variés et garantir un haut niveau de satisfaction client.
Vous justifiez d'une expérience significative et réussie dans la gestion et l'encadrement d'un centre de profit. Vous avez une affinité pour les produits techniques.