Stage (2025) -Gestion de project expérience client (f/h) : - Airbus

Description du poste

Description de l'emploi :

Et si votre aventure professionnelle commençait avec Airbus !

Vous recherchez un stage de fin d'année ou intégré dans une année de césure vous permettant de valider votre diplôme? Nous

vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la

recherche et de l'innovation!

Une offre de stage intitulée « Stage (2025) -Gestion de project expérience client (f/h) : » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Commercial sur son site de Toulouse.

Vous rejoindrez le département « QBC» en charge de L'expérience client liée à la Qualité.

Votre stage consistera à: Travailler sur les processus de gestion de l'expérience client et le développement de la digitalisation de la documentation de conformité

Idéalement, ce stage d'une durée de 2 mois et demi commencera en Juin 2025

(la période est communiquée à titre indicatif, et pourra être revue).

Tâches et responsabilités:

Votre tuteur/tutrice vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous accompagnera dans le développement de vos compétences. Vos principales activités seront les suivantes:

• Résolution des problématiques récurrentes des clients
• Digitalisation des données de documentation Qualité

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Gestion client / Expérience client
• Digitalisation
• Qualité / Gestion des processus

Votre carte d'embarquement :

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac +5 (ou équivalent) dans le domaine de la Qualité ou une discipline apparentée? Vous possédez les compétences suivantes :

• Ingénièrie
• Analyse numérique
• Qualité
• Soft Skills:

Stake Holder management

Compétences linguistiques attendues :

Français : avancé

Prochaines étapes de notre processus de sélection:

Votre candidature sera analysée par un recruteur/recruteuse dans les prochains jours. Si votre profil correspond aux pré requis, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo.

Si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au manager pour un entretien.

Rejoignez-nous!

What if your professional adventure started at Airbus !

Are you looking for an internship or for a gap year internship allowing you to validate your diploma this year?

We would like to give you the opportunity to work for a world-leading company in its field, focused on digital technology, at the

forefront of research and innovation.

We offer an internship: « Internship title Stage Quality Customer Experience (m/f) » at Airbus Commercial in Toulouse.

You will join the "QBC" department in charge of Quality Customer Experience.

Your internship will consist in: Work on Customer experience process management & digital conformity documentation development

Ideally, this is a Two and a half months internship and it should start in June 2025 (date subject to flexibility).

Main tasks and activities:

Your tutor will support you identify your professional objectives and develop your skills

You will contribute to the following:

• Recurrent Customer irritants resolution
• Quality Documentation data digitalisation

This internship will allow you to develop the following skills:

• Engineering data analysis
• Quality
• Customer management

Your Boarding Pass:

You are preparing a diploma level Bac+5 (or equivalent), and you will develop the following competences:

• Quality management
• Customer experience
• Soft Skills

Stake Holder management

Language skills :

English : advanced

Next steps in our selection process:

Your application will be reviewed by a recruiter. If your profile is matching the key requirements of the job, you will then be invited

to perform a short video interview to tell us about your background, motivations and your professional project. The result will be

assessed by a recruiter and your application will then be proposed to the manager for further review and interview.

Join us !

Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.

Unité légale :

AIRBUS SAS

Type de contrat :

Stage

Niveau d'expérience :

Etudiant

Famille d'emplois :

Quality Management System

Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.

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Stage (2025) -Gestion de project expérience client (f/h) :

Il y a 9 heures

• Recruteur (H/F)
• Toulouse (31)
• CDI , Stage
• Temps Plein
• Secteur : Industries Aéronautique, Spatial, Naval
• Domaines d'expertise : E-reputation
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Bac+5
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L'entreprise : AIRBUS

Airbus est le pionnier d'une industrie aéronautique et spatiale durable, pour un monde sûr et uni. La société innove constamment pour fournir des solutions efficaces et technologiquement avancées dans l'aérospatial, la défense et les services connectés.

Dans le domaine de l'aviation commerciale, Airbus propose des avions de ligne modernes et économes en carburant ainsi que des services associés.

Airbus est également un leader européen dans le domaine de la défense et de la sécurité, ainsi qu'un acteur mondial de premier plan dans le spatial.

Dans le domaine des hélicoptères civils et militaires, Airbus fournit les solutions et les services les plus performants au monde.

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Description du poste

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vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la

recherche et de l'innovation!

Une offre de stage intitulée « Stage (2025) -Gestion de project expérience client (f/h) : » vient de s'ouvrir au sein de Airbus Commercial sur son site de Toulouse.

Vous rejoindrez le département « QBC» en charge de L'expérience client liée à la Qualité.

Votre stage consistera à: Travailler sur les processus de gestion de l'expérience client et le développement de la digitalisation de la documentation de conformité

Idéalement, ce stage d'une durée de 2 mois et demi commencera en Juin 2025

(la période est communiquée à titre indicatif, et pourra être revue).

Tâches et responsabilités:

Votre tuteur/tutrice vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous accompagnera dans le développement de vos compétences. Vos principales activités seront les suivantes:

• Résolution des problématiques récurrentes des clients
• Digitalisation des données de documentation Qualité

Ce stage vous permettra notamment de développer les compétences suivantes :

• Gestion client / Expérience client
• Digitalisation
• Qualité / Gestion des processus

Votre carte d'embarquement :

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac +5 (ou équivalent) dans le domaine de la Qualité ou une discipline apparentée? Vous possédez les compétences suivantes :

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• Analyse numérique
• Qualité
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We offer an internship: « Internship title Stage Quality Customer Experience (m/f) » at Airbus Commercial in Toulouse.

You will join the "QBC" department in charge of Quality Customer Experience.

Your internship will consist in: Work on Customer experience process management & digital conformity documentation development

Ideally, this is a Two and a half months internship and it should start in June 2025 (date subject to flexibility).

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Language skills :

English : advanced

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Your application will be reviewed by a recruiter. If your profile is matching the key requirements of the job, you will then be invited

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Unité légale :

AIRBUS SAS

Type de contrat :

Stage

Niveau d'expérience :

Etudiant

Famille d'emplois :

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Airbus s'engage à assurer la diversité de sa main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures, quels que soient le milieu social et culturel, l'âge, le genre, l'invalidité, l'orientation sexuelle ou les croyances religieuses des postulants.

Airbus est depuis toujours attaché à l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'avance de frais dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus à cette fin doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.

Salaire et avantages

Référence : JR10289996

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