Consultant support informatique H/F

Entreprise

Avançons ensemble vers l'aventure qui vous anime.

Poste

En tant que membre de l'équipe Support Informatique, composée de 4 personnes, vous participerez à l'analyse, l'intégration et la maintenance des applications informatiques dans les différents domaines métiers.

• Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs, diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en ?uvre leur correction.
• Identifier les problèmes (conformément au référentiel ITIL) jusqu'à leur résolution complète, en réalisant les interventions techniques associées et en rédigeant la documentation correspondante.
• Contribuer à l'analyse fonctionnelle et technique en réponse aux demandes utilisateurs.
• Maîtriser les flux inter-applications, l'intégrité des données et la sécurité.
• Former vos collègues à la résolution d'incidents et aux nouveautés.
• Assurer la communication aux utilisateurs sur les événements planifiés de type MEP ou coupure (proactivité).
• En tant que spécialiste dans le domaine Produit (PIM, PLM, PM), vous serez également en back-up de vos collègues sur les domaines Client et Logistique.

Profil

• Formation informatique supérieure (Bac +3 minimum).
• Expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des bases de données : Oracle, SQL, MySQL, Access.
• Bon communicant, capable de travailler en équipe, faisant preuve d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'initiative.

32K?

Cette entreprise met à disposition de nombreux avantages sociaux : chèque cadeaux, prime d'assiduité, etc.

Si vous êtes motivé(e) par ce challenge, n'hésitez pas à postuler et à rejoindre une équipe dynamique où vos compétences seront valorisées.

Statut : Technicien