Agent d'assistance logistique H/F
Il y a plus de 125 ans, l’entreprise a fondé l'industrie moderne du transport avec ses camions et ses autobus. Aujourd'hui, le groupe Daimler Truck est le premier constructeur de camions au monde et emploie environ 100 000 personnes sur plus de 40 sites.
La filiale Daimler Truck France, composée de 180 personnes, est le 2ème opérateur sur le marché français avec un chiffre d’affaires d’1 milliard d’euros. Elle est l’importateur exclusif des camions des marques Mercedes-Benz, Fuso et Unimog.Venez découvrir le monde du camion et ses technologies, vous serez surpris/e !
Principales missions :
Au sein de la plateforme logistique de pièces de rechange située à Autrèche (37), votre mission principale est d’être le point de contact entre notre réseau de réparateurs agréés, nos services internes et les partenaires logistiques afin de fournir une expertise et un soutien pour l’ensemble des opérations logistiques.
Vos missions :
- En tant que point contact avec le réseau, vous enregistrez les demandes clients et les analyser afin d’apporter une réponse au client. Vos interlocuteurs principaux sont les clients et les services internes du magasin.
- Vous animez des réunions avec notre réseau et participez à la réalisation d’enquêtes satisfaction,
- Vous gérez et produisez des rapports réguliers pour les réunions avec le partenaire et les services internes.
- Vous participez de manière active à l'amélioration continue des procédures afin de garantir la qualité du service logistique et de répondre aux attentes et évolutions du marché.
Vous avez de l’expérience dans l’un des domaines suivants : logistique, relation clients, après-vente, commerce et/ou en concession automobile.
Vous maîtrisez le pack office et êtes à l’aise de manière générale avec les outils informatiques ce qui vous permettra de vous adapter facilement à nos outils.Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire.
Vous avez un sens développé du contact ainsi que du service client et vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes rigoureux/se et intègre.
Type d'emploi : Temps plein, CDIStatut : Cadre
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel