Chef d'équipe hôte & hôtesse d'accueil en entreprise (H/F)

Description du poste

Devenez Chef Hôte(sse) et incarnez l'excellence de l'accueil !

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et valoriser votre sens du service ? Rejoignez notre équipe en tant que Chef Hôte(sse) et devenez l'ambassadeur(rice) des valeurs de notre client, situé à Saint Maurice, votre mission :

À la tête d'une équipe de 2 hôtes(ses), vous serez le garant du bon déroulement de l'accueil et veillerez à offrir une expérience fluide et qualitative aux visiteurs et collaborateurs.

Vos principales responsabilités :

• Superviser et accompagner votre équipe dans la gestion quotidienne de l'accueil.
• Gérer les plannings et assurer le respect des process internes.
• Former et faire monter en compétences chaque collaborateur pour maintenir un niveau d'exigence élevé.
• Assurer un suivi individuel rigoureux et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

• Garantir un accueil fluide, élégant et professionnel, à l'image des standards du luxe.
• Faire respecter les procédures et les standards qualité avec une vigilance constante.
• Interagir quotidiennement avec le client pour comprendre ses attentes et proposer des améliorations.
• Réaliser des reportings précis et proactifs sur la gestion de l'accueil.
• Anticiper et gérer les imprévus avec rapidité et discrétion.

• Rédiger des rapports de suivi et analyser les statistiques de fréquentation.
• Superviser les tâches administratives liées à l'accueil et à la gestion des visiteurs.
• Effectuer des contrôles réguliers pour garantir une prestation en adéquation avec les exigences du client.

• Une expérience confirmée dans l'accueil haut de gamme et le management d'équipe est requise.
• Anglais courant exigé pour interagir avec une clientèle internationale.
• Aisance parfaite des outils bureautiques.
• Une capacité d'anticipation et de gestion des urgences, avec une approche proactive et exigeante.
• Expression orale et écrite impeccable vous êtes à l'aise dans la rédaction de reportings précis et dans la communication avec des interlocuteurs de haut niveau.

Prêt(e) à relever ce challenge et à incarner l'excellence ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où le prestige et l'exigence sont au cœur de chaque mission.