[réf. g28131122] Assistant adv service client export

DOM-RH Marne la Vallée, acteur du recrutement en Intérim, CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients, basé à Croissy Beaubourg dans le domaine de l'industrie un ASSISTANT ADV SERVICE CLIENT EXPORT H/F en CDD.

Vos missions seront :

• Etablir les offres clients
• Enregistrer les commandes clients
• Organiser et suivre l’affrètement des commandes (connaissance des modes de transports, incoterms ainsi que la règlementation sur les matières dangereuses)
• Savoir échanger avec les clients internes au quotidien, notamment les services Production, Expéditions, Approvisionnement, la comptabilité, le SAV et tout autre service entrant dans le processus client
• Mettre à jour régulièrement la base client
• Gérer les litiges, réclamations et contentieux
• Elaborer des statistiques afin de mesurer les tendances par secteurs, par pays, par produits
• Assurer la gestion des factures et communication avec les organismes financiers
• Proposer des améliorations au sein du service et participer à leur mise en œuvre
• Etre garant de la qualité de la relation clients
• Intégrer la démarche qualité dans sa mission au quotidien et participe à l’amélioration continue visant l’excellence

Niveau d’étude : BTS (BAC+2), Licence idéalement en Commerce International

Compétences nécessaires en informatique (Pack Office, SAP) et langue anglais obligatoire + espagnol idéalement

Rémunération : 34 K€ selon profil + avantages :

• 13 mois qui peut être lissé
• Titre restaurants : carte ou ticket restaurant de 9€ ( 3.60 € à la charge du salarié )
• Pass navigo : prise en charge de 64 €
• Mutuelle : non obligatoire
• Prime d’intéressement et de participation : à partir de 3 mois d’ancienneté

CDD 6 mois - poste à pourvoir immédiatement - pas de coupure possible

Horaires du lundi au jeudi 8h30-17h30 et le vendredi 8h30-13h