Offres d'Emploi Responsable Satisfaction Client à Noisiel (77)

et par téléphone. Il recueille, enregistre et assure le premier niveau de réponse dans un objectif de satisfactionclient.

Afin d’assurer la relation client au sein de notre client (centre d'appels) du site de Noisiel, vous devrez :

1. Traitement des réclamations...

des demandes clients

• Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes
• Relancer les chargés d'action pour connaître l'état d'avancement du traitement jusqu'à la clôture
• S'assurer de la tenue des engagements

1. Amélioration la satisfactionclients...

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre...

Recueillir, enregistrer et assurer le premier niveau de réponse dans un objectif de satisfactionclient.

VOS MISSIONS

Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels, vous devrez...

Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :

• Accueil physique et téléphonique
• Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie
• Activités commerciales : relances dans le cadre...

Parallèlement à votre formation au sein de votre école, vous vivrez avec nous les challenges d'une entreprise en pleine transformation : vous allierez votre énergie à celle que nous déployons pour proposer à nos clients une expérience...

• Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans une

logique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets...

Notre client est la filiale française d’un Groupe industriel international leader sur son marché. En tant que RESPONSABLE SERVICE CLIENTS ET ADV H/F, vous avez la charge d’assurer une satisfactionclient optimale au travers d’un service ADV...

vous serez hiérarchiquement rattaché(e) au responsable de la satisfactionclients d’ANGLE NEUF et serez amené à :

1/ Gérer les réclamations: traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction dans le cadre...

• Management, coaching et monter en compétences des collaborateurs 10 pers sur 3 unités commerciales...