Offres d'Emploi Assistance Téléphonique à Vaulx-en-Velin (69)
Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique...
de la documentation.
Plus en détails, vous aurez à :- Accueillir les utilisateurs par téléphone ou via le portail, diriger et personnaliser l'échange téléphonique ;
- Créer et enregistrer les dossiers dans l'outil interne ;
- Consulter la base de connaissance si...
Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique...
- Apporter des conseils au pilote de production sur les problèmes opérationnels
- Respecter le processus...
de l'assistance.
En tant que chargé d'assistance, votre mission principale consiste à fournir une assistancetéléphonique aux clients sinistrés, tant en France qu'à l'étranger. Votre objectif est de comprendre leurs besoins et de mettre en œuvre les prestations...
Offres d'emploi : Assistance Téléphonique – Autres localités :
- Formation des utilisateurs.
- Participation à la mise à jour de la documentation du logiciel et des tutoriels
- Participation à l’assistancetéléphonique.
- Déplacements occasionnels à prévoir avec véhicule de service. Compter 4 jours...
Votre poste et vos responsabilités
En gros, qu'allezvous faire au quotidien ?Assurer l'assistance technique téléphonique
Réaliser des missions de maintenance préventive
Réaliser la maintenance corrective
Rédiger les rapports d'intervention
Faire...
- Formation des utilisateurs.
- Participation à la mise à jour de la documentation du logiciel et des tutoriels
- Participation à l’assistancetéléphonique.
- Déplacements occasionnels à prévoir avec véhicule de service. Compter 4 jours...
et célèbre les différences individuelles Votre poste et vos responsabilités En gros, qu'allezvous faire au quotidien ? Assurer l'assistance technique téléphonique Réaliser des missions de maintenance préventive Réaliser la maintenance corrective...
Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN (www.opteven.com) est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique...